A seguito dell’istituzione di una nuova Zona Rossa in Campania, e al fine di tutelare la salute e la
sicurezza dei cittadini e del proprio personale, GORI comunica la sospensione delle attività
programmate che presuppongono l’accesso all’interno delle abitazioni, ad esclusione di quelle
richieste direttamente dall’utente. Proseguono, invece, gli interventi sul territorio e tutte le
operazioni utili e necessarie a garantire la continuità del servizio. Confermata, inoltre, la chiusura
degli Sportelli al Pubblico fino al superamento di questa nuova fase emergenziale: resta attiva, in
sostituzione di questo servizio, la funzione di Sportello Digitale che consente agli utenti di parlare
con un operatore di GORI attraverso una semplice videochiamata, prenotabile dal modulo presente
sul sito www.goriacqua.com, che sarà poi effettuata attraverso la piattaforma digitale TEAMS.
L’Azienda ricorda, inoltre, che registrandosi all’Area Clienti MyGori del sito www.goriacqua.com, e
scaricando l’app MyGori, disponibile per iOS e Android, è possibile effettuare dal proprio dispositivo
tutte le operazioni di sportello (nuovi contratti, voltura, rateizzazione, duplicati della bolletta, ecc.).
Le medesime operazioni possono essere eseguite anche tramite il Numero Verde commerciale di
GORI 800900161 (gratuito da rete fissa) e 0810206622 (da rete mobile). Infine, si ricorda che per
effettuare il pagamento delle bollette non è necessario spostarsi da casa: oltre che con l’attivazione
della domiciliazione su conto corrente, è possibile pagare online, attraverso l’Area Clienti e l’app
MyGORI, oppure utilizzando tutte le altre modalità presenti nella sezione “modalità di pagamento”
del sito www.goriacqua.com.
GORI si scusa per eventuali disagi, dovuti unicamente alla volontà di tutelare la sicurezza di tutta la
comunità.